Deine Aufgaben Bearbeitung und Abrechnung von KrankentagegeldfällenBearbeitung und Kontrolle von Leistungsvorgängen Entwicklung professioneller und bedarfsgerechter Lösungen Individuelle Kundenbetreuung sowohl schriftlich als auch telefonisch Optimierung des Case-Managements sowie Weiterentwicklung des LeistungsmanagementBetreuung von Projekten hinsichtlich Optimierung der Krankenversicherung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung / QualifikationGrundkenntnisse im medizinischen Bereich bzw. im Gesundheitswesen sind von VorteilDu bist aufgeschlossen, hast Lust auf Veränderung und bist motiviert, Themen mitzugestalten sowie Prozesse weiterzuentwickelnAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft, sowie Verhandlungsgeschick, auch in Konfliktsituationen, runden dein Profil ab PS Direkt - Deine Vorteile Ein moderner ArbeitsplatzFlexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles ArbeitenFamiliäre Unterstützungsmodelle (KiTa-Kooperationen, Ferienprogramme, etc.)Vielseitige QualifizierungsangeboteBetriebsrestaurant inklusive KaffeebarSport- und PräventionsangeboteRabatte auf Versicherungsprodukte und EinkaufsvergünstigungenBetriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann/-frau, Versicherungsfachwirt/in) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Verständnis für VertragsstrukturenDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive13 Gehälter im Jahr inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 Urlaubstage jährlich sowie zusätzliche freie Tage durch Umwandlung von SonderzahlungenFlexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeiten und bis zu 60 % Mobile OfficeEin wertschätzendes, kollegiales Team mit echtem ZusammenhaltIndividuelle Entwicklungsprogramme, Mentoring und WeiterbildungsmöglichkeitenZuschuss zum Deutschlandticket, alternativ JobRad-Leasing oder Carsharing-StellplatzGesund am Arbeitsplatz: Rückenscreenings, Grippeschutzimpfungen und BetriebssportBetriebsrestaurant und Kaffeebar am Standort Köln inklusive Wäsche- und ReinigungsserviceFamilienfreundlich: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Ferien- und NotfallbetreuungAttraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und Mitarbeiterrabatte PS Direkt GmbH & Co.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
ZuschlägeOffenes und herzliches TeamHauseigene KantineKostenloses JobticketNach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles ArbeitenBetriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen Ihr Aufgabengebiet Erste Ansprechperson in wichtigen Momenten - Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung Sie betreuen die Kund:innen mit verständlicher, informativer und lösungsorientierter Beratung Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Ihr Profil Offenheit und Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, sich auch als Quereinsteiger:in engagiert in neue Aufgabenbereiche einzuarbeitenErfahrung aus dem Call Center, Kundenbetreuung, aus der Gastronomie oder ähnlichen BereichenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von VorteilSicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie routinierte Nutzung digitaler ToolsBereitschaft zur gelegentlichen Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden (Samstag oder Sonntag) Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie einen aufmerksamen, empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Menschen Sie bringen Interesse an technischen Themen mit; erste Berührungspunkte im Bereich Kfz-Mobilität oder Technik sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Flexibilität aus und können sich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellen Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.
Dazu gehören u.a. das Führen qualifizierter Telefoninterviews, das Erstellen von Kandidatenprofilen, die proaktive Kundenbetreuung sowie die aktive Neukundengewinnung und Aufbau eines Netzwerkes im Bereich Healthcare.Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (m/w/d): hier erwartet dich ein vielseitiges Tätigkeitsfeld mit Schwerpunkt im Marketing unserer Stellenanzeigen.
Motivation – Eigeninitiative und Zielorientierung im Arbeitsalltag zeichnen dich aus. Du hast eine Leidenschaft für das Thema Kundenbetreuung und ein starkes Interesse an Prozessen zur Kundenbindung. Überzeugt? Perfekt! Die Hammers und Heinz Immobilien GmbH fördert die Gleichstellung aller Beschäftigten.
Zu deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem: Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen durch proaktive Kundenbetreuung Unterstützung bei der qualifizierten Personalauswahl für unsere Kunden, u.a. durch Recherche in der Bewerberdatenbank Vorstellung geeigneter Kandidaten bei ausgewählten Kunden Kommunikation mit Kandidaten und Organisation von VorstellungsgesprächenBetreuung der Kunden und Bewerber während des gesamten Vermittlungsprozesses bis zum VertragsschlussAktive Neukundengewinnung und Aufbau eines Netzwerks im Bereich HealthcarePflege und Erweiterung der VertriebsdatenbankenUnterstützung der Personalberater bei administrativen Aufgaben Das bieten wir dir: Eine vielfältige Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen mit gelebter Start-up KulturZentrale in der Kölner Innenstadt sowie Home Office OptionBetreuung durch Psychologinnen mit Master-Abschluss möglichEin engagiertes, motiviertes Team, das dir bei Fragen jederzeit zur Seite stehtFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeDie Chance, von Beginn an Verantwortung für eigene Bereiche zu übernehmen und die Weiterentwicklung des Unternehmens mitzugestaltenDie Option einer Übernahme in ein Werkstudentenverhältnis oder eine FestanstellungPersönliche und fachliche Weiterentwicklung, gefördert durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und TeammeetingsIndividuell angepasste Einarbeitung je nach Erfahrungsschatz Das bringst du mit: Du bist Studierender (m/w/d) in einem berufsrelevanten Studiengang (BWL, VWL, Psychologie etc.)
Zu deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem: Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen durch proaktive Kundenbetreuung Unterstützung bei der qualifizierten Personalauswahl für unsere Kunden, u.a. durch Recherche in der Bewerberdatenbank Vorstellung geeigneter Kandidaten bei ausgewählten Kunden Kommunikation mit Kandidaten und Organisation von VorstellungsgesprächenBetreuung der Kunden und Bewerber während des gesamten Vermittlungsprozesses bis zum VertragsschlussAktive Neukundengewinnung und Aufbau eines Netzwerks im Bereich HealthcarePflege und Erweiterung der VertriebsdatenbankenUnterstützung der Personalberater bei administrativen Aufgaben Das bieten wir dir: Eine vielfältige Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen mit gelebter Start-up KulturZentrale in der Kölner Innenstadt sowie Homeoffice OptionBetreuung durch Psychologinnen mit Master-Abschluss möglichFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeDie Chance, von Beginn an Verantwortung für eigene Bereiche zu übernehmen und die Weiterentwicklung des Unternehmens mitzugestaltenPersönliche und fachliche Weiterentwicklung, gefördert durch regelmäßige MitarbeitergesprächeBenefits wie kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee), Snacks sowie die Möglichkeit eines JobticketsRegelmäßige Teamevents und Get-togethers sowie gemeinsames Grillen auf unserer Dachterrasse mit DomblickDie Option einer Übernahme in ein Werkstudentenverhältnis oder eine Festanstellung Das bringst du mit: Du bist Studierender (m/w/d) in einem berufsrelevanten Studiengang (BWL, VWL, Psychologie etc.)
KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Zur Verstärkung unseres 3-köpfigen HANSETRANS-Teams in Köln suchen wir in Vollzeit für den Bereich Gütertransporte zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen Deine Aufgaben: Du unterstützt die Niederlassungsleitung bei der Umsetzung von projektbezogenen, organisatorischen und administrativen AufgabenDu bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen KommunikationsflussDu planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen beiDu nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellenDu bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiertDu überwachst die Warenbestände und unterstützt bei der Warenannahme und -ausgabe sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Inventuren Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder Außenhandel, aber auch als Quereinsteiger mit vergleichbarer Berufserfahrung bist Du bei uns herzlich willkommenDu hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-MailDu zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren AuftretenDeine zuverlässige und organisationsstarke Hands-On-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken PersönlichkeitSichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch runden Dein Profil ab Unser Angebot: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer AtmosphäreEine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit Herausforderungen und Entscheidungsfreiheit für eigene IdeenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin angenehm und modern ausgestatteter Arbeitsbereich sowie ein Parkplatz auf dem FirmengeländeSie genießen 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-WocheZusätzlich profitieren Sie von attraktiven Benefits wie betrieblichem Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusiven Mitarbeiterrabatten und regelmäßigen TeameventsDarüber hinaus bieten wir Zuschüsse, unter anderem zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass sowie für das Deutschlandticket Neugierig?
Du bringst erste Erfahrungen im Arztaußendienst mit und weißt, wie erfolgreiche Kundenbetreuung funktioniert? Verkauf und Organisation liegen dir im Blut? Deine Eigenmotivation treibt dich an? Du überzeugst durch deine sehr gute wissenschaftliche Argumentationsfähigkeit?
. ------ Das kannst Du bei uns lernen Studium im Wechsel von Theorie an der Hochschule sowie Praxis im Betrieb Du lernst die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre sowie der Wertschöpfungsprozesse in der Dienstleistungsbranche und des strategischen Verhandlungsmanagements kennen In deinen Praxisphasen lernst du alle Themen und Aufgaben rund um das Kundenmanagement kennen und unterstützt bei der Kundenakquise, Kundenbetreuung und Kundenbindung Nach sechs Semestern international anerkannter Abschluss Bachelor of Arts ------ Das solltest Du mitbringen Gute allgemeine bzw. fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife Viel Eigeninitiative und der Wunsch nach Eigenverantwortung Affinität zum Dienstleistungs-, Vertriebs- und Verkaufsmanagements Einsatzbereitschaft, Flexibilität, kommunikatives Geschick und Zielstrebigkeit Sicherer Umgang mit den gängigen Office- Anwendungen Lust auf anspruchsvolle Aufgaben – von Anfang an ------ Das bieten wir Dir Duales Studium bei einem zukunftsorientierten Familienunternehmen Umfassende Betreuung während der Studienzeit durch einen Seniorpartner Abwechslungsreiche Praxiserfahrung an verschiedenen Standorten und Abteilungen mit frühzeitiger Eigenverantwortung und Spielraum für die Entwicklung eigener Ideen sowie deren Umsetzung Eine bezahlte Hochschulausbildung mit Bachelor- Abschluss und attraktiven Berufsaussichten Perspektive: Kundenmanager (m/w/d) Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------